為全面提高和持續(xù)改進公司的質量管理水平及招標咨詢服務的質量,增強顧客滿意和市場競爭能力,依據ISO9001-2008質量管理體系要求,對全過程服務實施質量控制管理。
質量方針: 依法招標,誠信服務,持續(xù)改進,顧客滿意
質量目標: 招標文件準確率≥ 98%
——準確地表述顧客的采購要求,符合法律法規(guī)要求
顧客滿意率≥90%
——滿足顧客的合理需求和有一定的經濟效益,沒有因時間、專業(yè)能力等自身原因影響顧客的采購
無重大違規(guī)違法投訴
——沒有因招標程序、招標文件、評標委員會組成、評標過程等不符合法律法規(guī)要求而引起投訴
員工素質提高率達到98%以上
——專職人員持證上崗、新員工培訓、繼續(xù)教育等合格率
